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・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ Q & A 「よ く あ る ご 質 問」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Q コンタクトレンズを通信販売で購入しても良いのですか?
A 高度管理医療機器の販売許可取得している販売業者(通信販売も含みます)から医師の処方に従ったコンタクトレンズを購入することは全く問題ありません。ご安心下さい。
Q 初めて使い捨てレンズを購入する時はどうすれば良いのですか?
A 全くコンタクトレンズの経験が無い場合は、必ずお近くの眼科で検診をお受け下さい。
検査の結果、コンタクトレンズの装用に問題が無ければ、一番眼に合ったレンズを処方してもらえます。
装脱練習や取扱説明もしっかりお受けください。検査を受けた眼科で処方箋を発行してもらえた場合は、そのデータを基に当店でご購入下さい。処方箋をもらえなかった場合は、一回目は指定のお店で購入することになります。
二回目は購入されたレンズの処方データがあれば当店で同じものをお求めいただけます。但し、眼の健康を損なわない為、決められた定期検診は必ずお受けください。
Q レンズの処方データはどうすれば分かりますか?
A 使い捨てレンズや定期交換レンズは、パッケージや外箱にデータが記載されています。詳しくはこちらを参考にしてください。
Q 調子が良くても定期検診は必要ですか?
A 視力や装用感に問題が無く快適にお使いの場合でも何らかの障害が進行している可能性があります。
障害が早く発見できれば簡単な治療で回復できるでしょうが手遅れになると視力の低下や重度の角膜障害、最悪の場合は失明の危険性も出てきます。
眼の健康を保ち、コンタクトレンズを使い続けるためにも決められた定期検査は必ずお受け下さい。
Q 度数などのデータを変えたいときはどうすればよいのですか?
A 見えにくいからといって、自己判断で処方データを変えて購入することはできません。
データの変更が必要な場合は、必ず医師の検査・処方を受けなおして下さい。
Q 同じデータであればレンズの種類を変えても大丈夫?
A BC(ベースカーブ)やPWR(度数)が同じでもレンズの種類によってDIA(直径)やCT(厚み)素材などがそれぞれ違います。
レンズの種類を変更される場合は必ず医師にご相談の上、検査・処方を受けなおしてください。
Q レンズに使用期限はありますか?
A 使い捨てレンズや定期交換レンズは、パッケージを開封すると1日や2週間など、レンズ毎に決められた日数しか使えません。
未開封の状態なら、パッケージや外箱に記載された期日(EXP)まで使用できます。
Q 2週間交換レンズは2週間ずっとはずさなくても良いのですか?
A 2週間交換レンズは寝る前に必ずはずして洗浄と消毒を行います。
就寝中はレンズをはずして眼を休めて下さい。
1日使い捨てレンズも就寝中は必ずはずして下さい。
Q 1週間使い捨てレンズは寝るときもはずさなくて良いのですか?
A メニコン・ニュービューなどは最長1週間の連続装用が可能なレンズです。寝るときも基本的にははずしません。
ただし、このようなレンズは眼に大変な負担をかけますので眼科専門医とよく相談してお使い下さい。
特殊なお仕事で就寝中もレンズをはずせない方や、ご自分ではめはずしができない方以外は1日使い捨てレンズか2週間交換レンズをお勧めします。
Q 購入にかかる費用は合計でいくらになりますか?
A 代金引換便のご注文  商品代金(税込)+送料+代引手数料
代金先払いのご注文  商品代金(税込)+送料(振込手数料はご負担下さい)
※一括で15,000円以上ご購入で送料は無料となります。
Q 返品・交換はできますか?
A 未開封品の返品・交換は商品到着後7日以内であれば可能です。
お客様都合の場合は発送・返品にかかる送料や手数料はお客様のご負担となります。
当店の発送ミスによる商品違いや運送中の破損による交換はご連絡の後、送料着払いでご返送ください。
直ちに代替品(新品)を送らせていただきます。
Q パッケージを開封した際、レンズの破損や変形があったときはどうするの?
A 使い捨てレンズや定期交換レンズには初期不良が稀にあります。
不良品のレンズは使用せずに当店にご連絡頂いたのちご返送下さい。
直ちに代替品(新品)を送らせていただきます。
Q クレジットカードで購入できますか?
A 申し訳ございません。現在当店では代金引換便のご利用か銀行振込・郵便振替によるお支払いのみとなっております。
今後、カード決済が可能になりましたら、改めてお知らせいたします。
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